Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) общества с ограниченной ответственностью «ЯГУАР ПРИНТ» (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание полиграфических и дизайнерских услуг на изложенных ниже условиях.

Оферта адресована любому физическому или юридическому лицу (далее — Заказчик), разместившему заказ на сайте jaguar-print.ru либо обратившемуся к Исполнителю через мессенджеры, электронную почту или иные каналы связи.

В соответствии со ст. 438 ГК РФ, акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком одного из следующих действий:

1. оформление заказа через форму на сайте;
2. подтверждение заказа в переписке по электронной почте или мессенджере;
3. внесение предоплаты (аванса) по выставленному счёту.

С момента акцепта договор считается заключённым и имеет юридическую силу письменного договора.

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в соответствии с условиями настоящей Оферты.

Конкретный состав, объём и технические параметры Услуг согласовываются при оформлении Заказа и фиксируются в переписке, коммерческом предложении или счёте — эти документы являются неотъемлемой частью договора.

Стоимость Услуг рассчитывается индивидуально в зависимости от параметров Заказа (вид печати, формат, тираж, материал, отделка, срочность) и сообщается Заказчику в форме коммерческого предложения или счёта.

Порядок оплаты:

1. Предоплата (аванс) — не менее 50 % от стоимости Заказа до начала производства.
2. Окончательный расчёт — до или в момент выдачи готовой продукции.
3. По согласованию сторон допускается 100 % предоплата или иные условия, зафиксированные в счёте или переписке.

Оплата производится безналичным банковским переводом на расчётный счёт Исполнителя, наличными в кассу, либо иным согласованным способом.

Стоимость, указанная в счёте, действительна в течение 3 (трёх) рабочих дней. По истечении этого срока Исполнитель вправе скорректировать цену.

Срок изготовления Заказа определяется при его согласовании и исчисляется с момента получения Исполнителем подтверждённого макета и первого платежа (аванса).

Стандартные сроки зависят от вида продукции и тиража; ориентировочные сроки указываются в коммерческом предложении.

Срок может быть продлён в случае:

1. несвоевременного предоставления Заказчиком макета или исправлений;
2. необходимости доработки макета по вине Заказчика;
3. задержки оплаты аванса;
4. обстоятельств непреодолимой силы (раздел 9).

Заказчик несёт ответственность за содержание, правовую чистоту и технические параметры предоставляемого макета.

Требования к файлам:

1. Цветовое пространство: CMYK (для офсетной и цифровой печати).
2. Разрешение: не менее 300 dpi в натуральном размере.
3. Вылеты (bleed): не менее 3 мм с каждой стороны.
4. Шрифты: вписаны (embedded) или переведены в кривые.
5. Предпочтительные форматы: PDF/X-4, AI, CDR, TIFF.

При несоответствии макета требованиям Исполнитель уведомляет Заказчика и согласовывает доработку. Если Заказчик настаивает на печати «как есть», риск некачественного результата лежит на нём.

Исполнитель вправе отказать в выполнении Заказа, если макет содержит материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации (нарушение авторских прав, экстремистский контент и т. д.).

Готовая продукция передаётся Заказчику при условии полной оплаты Заказа.

Способы получения:

1. Самовывоз: г. Сергиев Посад, ул. Пограничная, д. 5, помещ. 16–18 (ПН–ПТ 12:00–19:00).
2. Доставка курьерской службой за счёт Заказчика (по предварительному согласованию).

Заказчик обязан осмотреть продукцию в момент получения. Претензии по внешнему виду и комплектности, обнаруженные при получении, рассматриваются Исполнителем незамедлительно.

Претензии по скрытым дефектам принимаются в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения продукции. По истечении срока продукция считается принятой без замечаний.

Исполнитель обязуется:

1. выполнить Заказ в согласованные сроки и в соответствии с техническим заданием;
2. уведомлять Заказчика об изменениях, влияющих на срок или стоимость Заказа;
3. обеспечить конфиденциальность переданных Заказчиком материалов;
4. предоставить цветопробу или электронное превью (по запросу и за доп. плату).

Исполнитель вправе:

1. привлекать субподрядчиков, сохраняя ответственность за результат;
2. приостановить работу при задержке оплаты более 5 рабочих дней;
3. увеличить срок при нарушении Заказчиком условий настоящего договора.

Заказчик обязуется:

1. предоставить корректный макет и полное техническое задание;
2. своевременно согласовывать правки и корректуры;
3. оплатить Услуги в установленные сроки;
4. самостоятельно удостовериться в соответствии продукции требованиям законодательства.

Исполнитель несёт ответственность только за технологический брак, возникший по его вине. Максимальный размер ответственности Исполнителя ограничен стоимостью бракованного Заказа.

Исполнитель не несёт ответственности за:

1. ошибки в тексте, цветах и изображениях, допущенные Заказчиком в макете;
2. цветовые отличия экранного отображения от результата печати (в пределах 10–15 % ΔE без предварительно согласованной цветопробы);
3. задержки по вине транспортных служб при доставке;
4. последствия использования готовой продукции, нарушающей права третьих лиц.

Заказчик несёт полную ответственность за содержание переданных материалов и правомерность их использования.

Исполнитель гарантирует качество продукции, изготовленной из технически корректного макета Заказчика, в соответствии со стандартами полиграфического производства.

При обнаружении технологического брака по вине Исполнителя он обязуется по выбору Заказчика:

1. бесплатно перепечатать тираж в разумный срок;
2. вернуть стоимость бракованной части Заказа.

Гарантийный период составляет 3 (три) рабочих дня с момента получения продукции Заказчиком.

Заказчик вправе отменить Заказ до начала производства — в этом случае аванс возвращается в полном объёме в течение 5 рабочих дней.

Если производство уже начато (переданы файлы в работу, закуплены материалы, начата печать):

1. Заказчик оплачивает фактически понесённые расходы Исполнителя;
2. остаток аванса за вычетом расходов возвращается Заказчику.

Готовая продукция возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев технологического брака по вине Исполнителя (раздел 10).

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, если иное не согласовано сторонами.

Стороны обязуются не разглашать коммерческую и иную конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения договора, третьим лицам без письменного согласия другой стороны.

Исполнитель вправе использовать изображения выполненных работ в собственных рекламных и демонстрационных материалах (портфолио, сайт), если Заказчик не заявил об ином в письменном виде.

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожары, аварии, военные действия, забастовки, изменения законодательства, действия государственных органов и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон).

Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, обязана уведомить другую сторону в течение 3 рабочих дней с момента наступления обстоятельства. При форс-мажоре длительностью более 30 дней любая из сторон вправе отказаться от договора без выплаты штрафов.

Все разногласия, возникающие из настоящего договора, стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.

При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия Оферты, опубликовав новую редакцию на сайте. Для Заказов, принятых до изменения, действуют условия, действовавшие на момент акцепта.

Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительности договора в целом.

Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.